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Wieviele Domains kann ich maximal hosten?


Ein Limit für die Anzahl möglicher Domains die Sie mit einem Hostingaccount oder Virtualserver betreiben können gibt es nicht. Unser Kundeninterface und die adaptierte Serversoftware sind für das Multidomainhosting ausgelegt - Sie können alle Ihre Domains zentral über Ihren Kundenlogin verwalten.

Kann ich mehrere Tarife und auch verschiedene Tarife auf einmal nutzen?


Ja, Sie können jedes unserer Produkte kombinieren und gemeinsam mit Ihren bereits vorhandenen Produkten über unseren Kundenlogin verwalten.

Kann ich auf meine Datenbank extern zugreifen?


Ja, Sie können in Ihrem Kundenlogin den externen Zugriff für eine Datenbank selbstständig freigeben oder verbieten.

Wie groß darf meine Datenbank maximal sein?


Der maximale Speicherplatz für Ihre Datenbank wird durch den gewählten Tarif festgelegt. Zu beachten ist das der Datenbankspeicher unabhängig von Ihrem FTP oder E-Mailspeicher verwaltet wird. Hat Ihr Tarif z.B. 100MB FTP & 50MB Datenbankspeicher entspricht dies einem Gesamtvolumen von 150MB. Wenn Sie ein Limit von 50MB für Ihre Datenbanken haben können Sie den gesamten Platz über eine Datenbank ausnutzen oder über die Anzahl der Datenbanken verteilen.

Wie lautet der Datenbankname?


Der Datenbankname ist identisch mit dem Benutzernamen der Ihrem SQL-User nach dem Einrichten der Datenbank zugewiesen wurde.

Wie lautet der Datenbank-Hostname?


Für Anwendungen die auf Ihrem Webspace hinterlegt wurden lautet der Datenbank-Hostname "localhost", wenn Sie Ihre Datenbank von extern nutzen möchten entspricht der Hostname der Serverkennung oder Ihrer SQL-Domain (z.B. sql.domainname.de).

Bin ich Inhaber von meinen Domains?


Ja, jede Domain die Sie über uns beziehen wird auf Ihren Namen bei der Registrierungsstelle beauftragt und registriert.

Kann ich Webanwendungen auf Knopfdruck installieren?


Ja, Sie können Webanwendungen abhängig von Ihrem gewünschten Webhostingtarif im Kundenlogin auf Ihrem Webspace installieren. Sie können per Knopfdruck Software wie Foren- oder CMS-Systeme installieren und wieder entfernen. Benutzte Ressourcen wie z.B. Datenbanken oder Domains werden von Ihrem Kontigent, dass durch Ihren Tarif festgelegt wurde abgezogen.

Kann ich zwischen PHP4 oder PHP5 frei wählen?


Ja, in den Webhostingtarifen können Sie entscheiden ob Sie PHP4 oder PHP5 verwenden möchten. Der PHP Interpreter wird hierbei durch die Dateiendung bestimmt, als default wird PHP5 verwendet.

Kann ich POP3 oder IMAP für meine E-Mails nutzen?


Ja, in den Webhostingtarifen ist je nach Tarif ein POP3- und IMAP Server vorhanden. Sie können Ihre E-Mails über einen Clienten Ihrer Wahl abfragen oder unseren Webmailer, den Sie in Ihrem Kundenlogin finden nutzen.

Kann ich passwortgeschützte Verzeichnisse anlegen?


Ja, über den Kundenlogin können Sie jederzeit Verzeichnisse mit einem Passwort schützen um den Zugriff über das Internet im Webbrowser nur für authorisierte Benutzer zur Verfügung zu stellen.

Gibt es eine Webstatistik für meine Besucherzahlen?


Ja, über Ihren Login können Sie für jede Domain, auch Subdomains eine Webstatistik einsehen um Trafficdaten und Besucherzahlen zu ermitteln.

Kann ich einen eigenen Kernel in meinen vServer installieren?


Nein, eigene Kernel oder Kernelmodule können Sie bei unseren Virtual-Server-Tarifen nicht installieren.

Warum werden meine Umlaute & Sonderzeichen falsch angezeigt?


Unsere Webserver senden Ihre Dokumente mit dem UTF-8 Zeichensatz an den Webbrowser. Wenn Ihre Dokumente nicht UTF-8 kodiert sind werden Ihre Umlaute fehlerhaft im Webbrowser angezeigt.
Sie können dem Webserver mitteilen das für Ihre Dokumente ein anderer Zeichensatz gesendet werden soll, hierzu legen Sie bitte mit Ihrem FTP Clienten eine Textdatei (Zugriffsrechte 644) mit dem Namen ".htaccess" an in der Sie den gewünschten Zeichensatz (wie z.B. ISO-8859-1) mit der Direktive "AddDefaultCharset ISO-8859-1" festlegen.

Wo finde ich meine FTP Zugangsdaten?


Die FTP Zugangsdaten erhalten Sie über Ihren Kundenlogin indem Sie unter der Kategorie "Webspacetarif->FTP User" einen neuen FTP User mit dem gewünschten Homeverzeichnis anlegen. Der Hostname für den FTP Server entspricht Ihrer Ftp-Domain (z.B. ftp.domainname.de) alternativ können Sie auch Ihre Serverkennung als Hostnamen nutzen.

Warum kann ich meine .htaccess im Filezilla nicht sehen?


Filezilla blendet verstecke Dateien in der Default-Einstellung aus. Um versteckte Dateien sichtbar zu machen aktivieren Sie bitte im Filezilla das Häckchen "Server->Auflösung versteckter Dateien erzwingen" und aktualisieren Sie Ihre Dateiansicht.

Prestashop mit Clickstarter - Wo ist der Adminlogin?


Nachdem Sie den Prestashop über den Clickstarter eingerichtet haben erreichen Sie den Adminbereich bzw. das Backoffice unter:

http://www.meinedomain.de/admininterface
[Ihr Adminlogin]@example.com
[Ihr Passwort]

Ich erhalte den 500 Internal Server Error


Auf unseren Servern wird PHP unter den Benutzerrechten Ihres Webhosting-Accounts ausgeführt. Wenn Sie den Fehler "500 Internal Server Error" erhalten kann dies damit zusammenhängen das Ihre Dateien oder Ordner die falschen Berechtigungen besitzen. Typischerweise sollten Sie für Dateien die Rechte "644" und für Ordner die Rechte "755" mit Ihrem FTP Programm vergeben. Für sensible Dateien wie z.B. Config-Dateien mit Datenbank-Passwörtern sind die Dateirechte "640" empfehlenswert.

Weitere Fehlerquellen können sein: Syntaxfehler, Scriptabbrüche, falscher Ftp-Upload bei CGI Scripts (ASCII Modus) oder die von Ihrem Tarif abhängigen Limits für RAM oder CPU wurden überschritten, was durch ein Tarifupgrade behoben werden kann.

Wie ziehe ich mit meiner Domain um?


Der Umzug Ihrer bestehenden Domain gleicht einer regulären Bestellung. Wählen Sie bitte hierzu Ihren gewünschten Tarif über unsere Webseite aus und starten Sie den Bestellvorgang. Im Schritt Domainauswahl hinterlegen Sie bitte Ihren Domainnamen, dass Bestellsystem erkennt automatisch das es sich um einen Domainumzug handelt und bittet Sie diesen zu bestätigen.

Wo finde ich das KK Formular für den Domainumzug?


Das KK Formular wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung automatisch durch unser Bestellsystem per E-Mail als PDF Dokument übermittelt.

Mit welchen Domains ist ein Domainumzug möglich?


Sie können mit allen Domain-Endungen zu uns umziehen die wir in unserer Domainpreisliste führen.

Wie kann ich mehr als eine Domain bestellen?


Nach erfolgreicher Bestellung Ihres gewünschten Tarifes erhalten Sie Zugang zu Ihrem Kundenlogin. Über diesen können Sie jederzeit weitere Domainnamen auf Ihren bestehenden Tarif aufschalten.

Was ist ein Auth-Code?


Der sogenannte Auth-Code (Authorization Code) wird für einen Domainumzug bei den Domainendungen .com, .org, .info, .biz, .us, und .name vorausgesetzt, ähnelt einem Passwort und besteht aus einer Zahlen- und Buchstabenkombination. Sie erhalten den Auth-Code für Ihre Domain(s) in der Regel mit der Kündigungsbestätigung.

Wie lauten meine Zugangsdaten für mein E-Mailkonto?


Der POP3 und SMTP Server entspricht dem Hostnamen mail.meindomainname.de und der Loginname gleicht Ihrer E-Mailadresse welche Sie zuvor in Ihrem Kundenlogin eingerichtet haben.

Wie kann ich meine Domain auch ohne www. aufrufen?


Um Ihre Domain auch ohne die Subdomain www. im Browser aufrufen zu können müssen Sie Ihre Domain als Standarddomain markieren:

Kundenlogin > Domainname > Subdomains > www.domainname.de

Und in der bearbeiten Schablone den Wert "Standarddomain" auf Ja setzen.